การเปิดร้านค้าออนไลน์ทุกวันนี้ มีการแข่งขันกันค่อนข้างสูง เพราะร้านค้าออนไลน์ เปรียบเสมือนทางรอดของธุรกิจในยุคปัจจุบัน หากใครที่มีความเข้าใจ และมีความพร้อมมากกว่า ก็มีโอกาสในการสร้างรายได้ ในธุรกิจออนไลน์ไม่แพ้ตลาดหลัก หรือมากกว่าได้เลย

บทความนี้เรา ได้นำเทคนิคในการเตรียมตัวเพื่อเข้าสู่ ตลาดออนไลน์ Lazada และ Shopee แบบง่าย ๆ แต่มีส่วนสำคัญในการทำธุรกิจในแนวทางที่ถูกต้องมาฝากค่ะ

1. การสร้างแบรนด์

การสร้างแบรนด์ หรือ logo เปรียบเสมือน หน้าตา ของธุรกิจ ร้านค้าของเรา เพราะฉนั้น ชื่อร้าน หรือชื่อแบรนด์ จึงมีความสำคัญเป็นอันดับต้นๆ ของการเปิดร้านค้าออนไลน์ เราควรตั้งชื่อร้าน ให้มีความสอดคล้องกับสินค้า หรือ บริการที่เรานำเสนอ ให้กับลูกค้า เพื่อเป็นประตูด่านแรก ที่ลูกค้าจะค้นพบเรา ในตลาดออนไลน์ และการสร้างแบรนด์ ที่มีประสิทธิภาพ จะสร้างความน่าเชื่อถือ ให้ลูกค้าเรา ยกตัวอย่างเช่น มีการขายสินค้า ที่มีลักษณะเหมือนกัน จากร้านค้าสองร้าน ร้านที่มีการสร้างแบรนด์ที่น่าเชื่อถือกว่า ก็มีโอกาสในการขาย ได้มากกว่านั้นเอง

2. ตกแต่งหน้าร้าน

การแต่งหน้าร้านใน Lazada และ Shopee มีความสำคัญมาก โดยเราสามารถแต่งหน้าร้านได้ง่ายๆ จาก Banner ต่างๆ ที่ทางผู้ให้บริการจัดใว้ให้ หรือเราสามารถนำ Banner ที่เราออกแบบเองมาใส่ได้เช่นกัน โดยการตกแต่งหน้าร้านค้า จะสร้างความน่าเชื่อถือ และ ความน่าสนใจ ให้กับลูกค้า เราไม่ควรปล่อยโอกาส ในการที่ลูกค้าจะได้เห็นโปรโมชั่นภายในร้าน หรือสินค้าใหม่ที่เราอยากโปรโมท หรือการแยกหมวดหมู่สินค้าในร้านเราให้ชัดเจน ในหน้าแรกของร้านค้าเรา รวมถึงการแต่งภาพแรกของสินค้า หรือเรียกว่า Main Pic ทั้งการใส่ชื่อ ใส่โปรโมชั่นเข้าไป เช่น ส่งฟรี , รับประกัน 3 ปี , สินค้าพร้อมส่ง เป็นต้น โดยเราสามารถเรียนรู้วิธีการตกแต่งหน้าร้านได้จาก lazada และ Shopee ได้โดยตรงจาก seller center ได้โดยตรงเลยค่ะ

3. ใส่ข้อมูลสินค้าให้ครบถ้วน

อีกหนึ่งปัญหาของร้านค้าออนไลน์ ส่วนใหญ่ คือการละเลยการใส่ข้อมูลของสินค้าให้ครบถ้วน ซึ่งตรงนี้มีผลในการค้นหาสินค้า หรือ การขายสินค้าให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าเราได้ยากขึ้น โดยเริ่มต้นตั้งแต่ ชื่อของสินค้า เราควรใส่ข้อมูลทั้งหมด รวมถึง สิ่งที่มีความเกี่ยวข้องเข้าไปด้วย เพื่อดึงจุดสนใจให้ลูกค้า คลิกเข้ามาดู ยกตัวอย่างเช่น หากเรา Smart vt รุ่น xxxx เราควรใส่ข้อมูลสินค้าเบื้องต้นลงไป เช่น Smart tv รุ่น xxx ram 2 กิ๊ก สั่งงานผ่านเสียง netflix youtube เป็นต้น ก็จะสร้างความน่าสนใจ ในตัวสินค้าเรามากขึ้น

4. อย่าละเลยการทำโปรโมชั่น

การทำโปรโมชั่น ในร้านค้าออนไลน์มีหลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น Flash Sale , ส่งฟรี , คูปองส่วนลด โดยแต่ละประเภท จะมีเงื่อนไขที่แตกต่างกัน โดยร้านค้าต้องศึกษารายละเอียดในการเสียค่าธรรมเนียม ได้จากทางผู้ให้บริการโดยตรง โดยการทำโปรโมชั่น ถือเป็นการลงทุนที่ควรทำ อย่างน้อย เดือนละครั้ง เพื่อเป็นการสร้างการรับรู้ สร้างยอดขายได้ ภายในเวลาอันสั้น

5. ใส่ใจบริการ

การใส่ใจบริการไม่ว่าจะเป็น การตอบแชท ที่รวดเร็ว การส่งสิงค้า ที่ตรงเวลา หรือการให้ข้อมูล ที่ถูกต้องเวลาลูกค้า แชทมาสอบถาม ถือเป็นการสร้างความประทับใจ ให้กับลูกค้าได้โดยตรง โดยมีโอกาสที่ลูกค้าคนนั้น จะกลับมาซื้อสินค้าซ้ำ หรือมีการบอกต่อให้เพื่อนๆ มาซื้อร้านเราได้อีกในอนาคต ถือเป็นการลงทุน ที่คุ้มค่า และไม่ได้ใช้เงินทุนแค่มีใจบริการก็เพียงพอ

6. สร้างช่องทางสื่อสาร Social Media

การมีช่องทาง Social Media หลายช่องทาง เป็นเรื่องดี ที่แบรนด์ควรทำ เพราะเป็นการกระจายฐานของลูกค้าเรา ให้กว้างขึ้น เพิ่มช่องทางการรับรู้ของแบรนด์ โปรโมชั่นต่างๆ ทั้งใน Facebook , Instagram หรือช่องทาง การสื่อสารอย่าง Line

ให้บริการด้าน Digital Marketing แบบครบวงจร โดยทีมงานมืออาชีพ **ปรึกษาด้านการตลาดฟรี !! Line : @1214studio Tel : 062-498-5632